情书的设计太特别, 不仅完美戳中NCT DREAM粉丝的心，还吸引了很多其他组合粉丝的目光。
【明明在同一个公司，甚至是同一个队，为什么知予妹妹不能给我担设计一下专辑……】
【想象一下, 从“情书”里面拆除爱豆手写信的感觉……】
【追星女的心动时刻。】
【最重要的是, 梦梦年纪都不大, 弟弟们的真心很纯净, 所以才有初恋的感觉。】
【老天爷，我的尸斑好像淡了一些。】
【还记得闵惠珍给f(x)制作的录像带形式的专辑吗？怎么你们SM的设计师都这么有创意？】
【SM上辈子烧高香……】
【不是粉，为了这个设计买了一本……】
预告照在专辑预览图曝光前逐天发出，mv预告视频在专辑预览图曝光后放出。
六个男孩子都染了新发色, 统一的是, 颜色都不是特别深。
奶奶的黄, 浅浅的绿, 淡淡的粉, 既能让整个人变得更加可爱, 又恰到好处地添了些梦幻的气质。
每个预告照中都有“情书”的元素，只位置不同。
比如李珉亨是手拿情书奔跑, 特写是突然停在镜头前，圆圆的清澈眼睛忐忑不安，似乎下一秒就要开口告白；
再比如朴智晟是草地侧躺, 情书静置在旁边，特写改成了俯拍视角, 他手里拿着的情书遮住了一只眼睛, 唇角微微翘起，像是在因为告白成功而欣喜。
预告视频延续了EXO《Monster》的华丽，但这种华丽不是暗色调的、整肃的, 而是清新的、带有幻想的。
其中一个镜头上了热帖：
男孩子们不小心把球踢进附近人家的院子，李珉亨踩在小伙伴垒起的石头，试图翻进去捡，就在这时，金裕珍忽地抱着球出现，她的视线没有焦点，但瞳仁黑亮，清清的，像珍贵的宝石。
风轻轻吹动两人的碎发，距离只有几公分，李珉亨霎时屏住了呼吸，连她手中的球都忘了接。
齐舞的拍摄在草地，全员服装统一。
干干净净的白衬衫配上黑裤子，动作整齐划一，给人满满的青春、治愈的活力感。
最后的画面是夜晚的猫咪踏过雨后的水洼，因为被惊扰，猫咪一下停住警惕，画面慢慢扭曲多了油画质感，油画小猫的眼中映出手提煤油灯的少女。
接着，猫咪突然嗖地一下跳走，屏幕变黑，中央出现一个摇来摇去的水晶花吊坠，它散发着五颜六色的流光，越来越淡，越来越浅，慢慢定格成“NCT DREAM”的logo。
【是不是欧欧！】
【知予的欧欧也是有通告的明星猫啦！】
【好可爱好可爱！】
【欧欧的镜头感太强啦！】
【欧欧的妈粉虽迟但到，宝贝让麻麻抱抱亲一口！】
“系统0037”满意地给每个评论都点了赞，结果往下滑时突然看到了一条“这猫肚子好圆好鼓”的评论。
——恶意诽谤！绝对是恶意诽谤！立即举报！
关于画面视觉的评论：
【这么一看，知予也很擅长梦幻风嘛！】
【她的梦幻风又明丽又漂亮！不像模糊的梦境，更像不真实的现实！】
【这才是我想看到的养成系男团mv！】
【Mark和裕珍妹妹甜得老母亲收不住嘴角了！】
【裕珍妹妹好美啊啊啊！】
【Mark呆呆的太可爱了！】
【最后的猫猫油画转场好绝！随便一截就是壁纸！】
每放出一个预告，NCT DREAM单曲专辑回归的热度便高一些。
没有什么能比自己制作出来的作品得到认可和关注更值得开心，跟着白知予一起参与策划的工作人员都感觉无比振奋。
然而，突发的一则爆炸性丑闻震惊了娱乐圈，有三大公司出身的男爱豆被曝吸毒。
一时间，不论是新闻通稿，还是论坛热帖，全被他的名字占据。
如果仅仅只是这样，归属在白知予策划组的工作人员们还能一边吃瓜，一边惋惜自家小孩不慎撞上大新闻热度减半。
偏偏不久后白知予的名字也成了另一爆料的主角：
【theqoo热帖：本来NCT DREAM这次回归应该由闵惠珍策划，然而白知予在会议上公然对自己的上司投出了反对票，后来不知道出于什么样的考量，SM将闵惠珍更换为了白知予。】
这个爆料只说了事情的走向，并没揭秘原因，模模糊糊容易让网友产生误会：
【突然想起之前有一个帖子……果然闵惠珍和白知予之间存在矛盾啊！】
【我记得我记得！当时说闵姐和知予有摩擦！】